Verzenden & Retourneren

Verzenden

• Levertijd: Flo Candle Studio streeft er naar de bestelling binnen 3-5 werkdagen te verzenden. Echter, tijdens drukke seizoenen, feestdagen en uitverkoop kan de bestelling wat vertraging oplopen.
• Verzendkosten: de verzendkosten bedragen € 7,95 binnen Nederland.
• Levering: het pakket wordt verzonden naar het adres dat is opgegeven bij de bestelling. Je pakket wordt verzonden met PostNL. Zodra de bestelling verzonden is, ontvang je een track & trace-code, zodat je je pakket kunt volgen.



Retourneren

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je bestelling. Mocht dat niet zo zijn, dan kan je deze binnen veertien dagen na ontvangst retourneren.

• Herroepingsrecht: je kunt gebruik maken van het herroepingsrecht. Je kan je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Om gebruik te maken van dit recht, kan je een e-mail sturen naar info@flocandlestudio.nl onder vermelding van je bestelnummer.
• Retourvoorwaarden: de producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor je eigen rekening. Wij adviseren om het pakket met een track & trace-code te verzenden, zodat je de retourzending kunt volgen.
• Retourkosten: de retourkosten zijn voor eigen rekening en zijn afhankelijk van de door jou gekozen pakketservice.
• Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen op de door jou gebruikte betaalmethode.